FAQ

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Po uzupełnieniu danych adresowych i wyborze metody płatności, zatwierdź zamówienie.

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi (Visa, Mastercard), BLIK oraz przelewy internetowe (Przelewy24)

Jeśli chcesz zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. W zależności od statusu zamówienia, może być jeszcze możliwe dokonanie zmian.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Mogą wystąpić opóźnienia związane z dostawą, na które sklep nie ma wpływu.

Nie, dostarczamy produkty tylko na terenie Polski.

Po wysłaniu paczki otrzymasz od nas numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie przesyłki w systemie przewoźnika.

Jeśli zamówiona biżuteria dotarła do Ciebie uszkodzona, prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zaproponować wymianę lub zwrot.

Tak, akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Nie, zajmujemy się sprzedażą gotowych elementów bizuterii.

Zalecamy kontakt poprzez adres e-mail:

hello@steelnoble.pl